Bienvenido a Dotila! Le invitamos a acceder a nuestros sitios web, utilizar el Servicio de Dotila, pero tenga en cuenta que su invitación está sujeta a su revisión y aceptación de estos Términos de Servicio. Este documento describe en detalle sus derechos y nuestros derechos en relación con a las disposiciones del Servicio y del funcionamiento de Dotila, así que por favor revisa estos Términos cuidadosamente.
¿Qué son los Términos de Servicio?
Los Términos de Servicio constituyen un contrato entre nosotros. Los Términos incluyen las disposiciones establecidas en este documento y en la Política de Privacidad, Condiciones Comerciales y otros términos o condiciones de Dotila que le podemos presentar y usted aceptar ocasionalmente en relación a las ofertas específicas del Servicio (a las que nos referimos conjuntamente como “Términos del Servicio” o “Términos”). Si no acepta estos Términos, no tendrá derecho a acceder o utilizar nuestro Servicio, o a comprar productos o servicios en Dotila. Si se registra o utiliza nuestro Servicio de otro modo, o compra cualquier producto o servicio en Dotila, se considerará que acepta los Términos y acuerda ser una de las partes de este contrato vinculante. Al usar el Servicio y comprar productos en Dotila usted reconoce, acepta y está de acuerdo con todas las disposiciones de la política de privacidad, incluyendo, sin limitación, el uso y tratamiento de la Información de su Cuenta y su Contenido, de acuerdo con esta Política de Privacidad.
¿Qué tengo que hacer para utilizar Servicio de Dotila?
Primero, necesita crear una cuenta en el Servicio de Dotila. Usted crea una cuenta proporcionándonos una dirección de correo electrónico y creando una contraseña. Nos referimos a esto como “Información de su Cuenta”. Lo invitamos a que utilice una contraseña distinta y nada obvia, que sea diferente de las que utiliza para otros servicios. Usted es responsable de mantener la exactitud, integridad y confidencialidad de la Información de su Cuenta, y será responsable de todas las actividades que ocurran bajo la misma, incluyendo actividades de otros a quienes haya proporcionado la Información de su Cuenta. No nos haremos responsables por ninguna pérdida o daño que se presente por su falta de proporcionarnos información exacta o de mantener la Información de su Cuenta segura. Si descubre algún uso no autorizado de la Información de su Cuenta o sospecha que alguien puede tener acceso a su Contenido privado sin autorización, debe cambiar inmediatamente su contraseña y notificar a nuestro equipo.
¿Cuál es la licencia que tengo que otorgar a Dotila?
Con el fin de permitir a Dotila operar el Servicio, debemos obtener de usted ciertos derechos de licencia limitados para procesar su Contenido, para que las acciones técnicas que realizamos en la operación del Servicio no se consideren violaciones legales. Por ejemplo, las leyes de derechos de autor podrían impedirnos procesar, mantener, almacenar, realizar copias de seguridad y distribuir su Contenido, a menos que usted nos de esos derechos. En consecuencia, al usar el Servicio y subir Contenido,concedes a Dotila una licencia para mostrar, presentar y distribuir su Contenido, y para modificar (con propósitos técnicos, como por ejemplo, asegurarse de que el contenido es visible tanto en smartphones como en ordenadores y otros dispositivos) y reproducir dicho Contenido para permitir que Dotila opere el Servicio. Asimismo, acepta que Dotila tiene derecho a optar por no aceptar, registrar, almacenar, mostrar, publicar o transmitir cualquier contenido a nuestra total discreción. Acepta que estos derechos y licencias están exentos de regalías, a nivel mundial e irrevocables (durante el tiempo que su Contenido se almacene con nosotros), incluyendo el derecho que tiene Dotila de poner dicho Contenido a disposición, y transferir el mismo a otros con quienes Dotila tiene relaciones contractuales relacionadas con la prestación del Servicio de Dotila, únicamente con el propósito de prestar dichos servicios y, de lo contrario, permitir el acceso o divulgar su Contenido a terceros en caso de que Dotila determine que dicho acceso es necesario a fin de cumplir con sus obligaciones legales. Si elige utilizar un servicio o aplicación de algún tercero que esté integrado con Dotila, también acepta que las licencias otorgadas a Dotila en el párrafo precedente se aplicarán al contenido que se presente o suba a través del servicio o aplicación de dicho tercero. Si el servicio o la aplicación de un tercero que elija utilizar, acceder a o extraer Contenido, usted concede a Dotila el derecho y la licencia de permitir tal acceso y extracción de su Contenido. Dotila no asume ninguna responsabilidad por, ni en nombre de, las acciones u omisiones de esas aplicaciones de terceros o de proveedores de servicios. Finalmente, entiende y acepta que Dotila, en la ejecución de los pasos técnicos requeridos para proporcionar el Servicio a nuestros usuarios, puede realizar tales cambios a su Contenido, según lo necesario a fin de conformar y adaptar ese Contenido a los requisitos técnicos para la conexión de redes, dispositivos, servicios o medios.

Dotila, S.A.P.I. de C.V., en lo sucesivo “DOTILA”, como empresa para brindar los servicios consistentes en facturación electrónica, transmisión de facturas por medio de portales web, transmisión de facturas por medio aplicaciones móviles, y facilitación del ejemplar en físico y demás gestiones en relación con el conjunto de servicio,  está obligada a proteger los datos personales solicitados a usted, y recolectados por esta empresa, por lo que hace de su conocimiento, que usted o su mandante como titular de sus datos personales, tiene el derecho de indicar el tratamiento legal y controlado de la información que nos proporcione, esto con el objeto de que los datos se usarán exclusivamente para fines de nuestra relación comercial/servicios, protegiendo así su confidencialidad y privacidad, razón por la que DOTILA expide el Aviso de Privacidad regulado en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, en los siguientes términos:

Primero.- Responsable

DOTILA, S.A.P.I. DE C.V., como empresa mexicana, con domicilio en Montes Himalaya 501, San Pedro Garza García, Nuevo León, México, manifiesta ser responsable de proteger y cuidar la privacidad de los datos que usted o su mandante nos comunique como cliente o cliente potencial, indicando a usted, que el tratamiento que se le dará a su información será exclusivamente  el de su uso para los fines que se indican en el presente aviso de privacidad, esto de conformidad con lo señalado por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Segundo.- Datos Personales

Los datos personales solicitados por DOTILA, son entre otros, los que se enlistan a continuación:

1. Persona Física:
   1. Nombre, Domicilio Personal, Domicilio Fiscal y Registro Federal de Contribuyentes.
   2. Copia de la credencial para votar con fotografía del cliente o cliente potencial, expedida por el Instituto Federal Electoral.
   3. Copia de la cédula de identificación fiscal expedida por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público.
   4. Copia de comprobante de domicilio.
   5. Estados financieros y ejercicio fiscal anual.

DOTILA como una extensión a la protección de los datos personales de las personas físicas, y como una obligación moral y profesional de esta empresa, le dará el mismo tratamiento de “privacidad” a la información siguiente de la Persona Moral.

2. Personas Morales:
   1. Información y documentación que contenga la razón o denominación social, domicilio fiscal, Registro Federal de Contribuyentes.
   2. Copia del acta constitutiva y reformas de la sociedad.
   3. Copia de la identificación fiscal expedida por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público.
   4. Copia del comprobante de domicilio.
   5. Copia del poder del representante legal
   6. Copia de la credencial de elector para votar con fotografía del representante legal.
   7. Estados financieros y ejercicio fiscal anual.
   8. Solicitud de crédito y referencias comerciales.
   9. Proyectos de compra mensuales.

Tercero.- Tratamiento de Datos Personales.

El tratamiento que se le dará a los datos personales consiste  en el uso profesional, y no comercial que se le dará a los mismos.

El uso exclusivo que se le dará a sus Datos Personales será el siguiente:

1. Conocerlo a usted como cliente potencial, bien sea persona física o  moral;
2. Para el caso de ser persona moral, conocer la referencia de su  personal con quien compartirá información profesional;
3. Evitar duplicidad de información;
4. En su caso, elaboración y celebración de contratos que se requieran celebrar con el cliente.

Cuarto.- Recolección de Datos Personales.

DOTILA al solicitar a usted sus datos personales, los de su empresa, y de su personal, lo realiza estrictamente bajo el principio de legalidad, confianza, consentimiento, proporcionalidad.

Quinto.- Procedimiento para el uso de sus Datos Personales.

DOTILA ha implementado medidas de seguridad físicas, tecnológicas y administrativas para proteger sus datos personales de un tratamiento no autorizado, para ello, la información que usted nos proporciona es resguardada en bases de datos que cuentan con la más alta tecnología en seguridad, necesaria para evitar fugas de información.

Sexto.- Medios para ejercer los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición).

Usted, y su mandante, en caso de ser persona moral, tiene derecho de acceder a los datos personales que  de usted poseemos, al tratamiento del uso legal de los mismos, así como a rectificarlos, o bien, modificarlos en caso de ser inexactos, incompletos, actualizarlos, o bien cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad,  o bien cuando estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Para ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, es necesario:

1. Realizar por escrito una solicitud dirigida al Departamento de sistemas, el cual deberá indicar la información siguiente:
   1. Nombre completo del titular, y en su caso, el de su representante legal;
   2. Domicilio del titular de los datos personales o correo electrónico, por el cual, se le puede hacer llegar la respuesta a su solicitud;
   3. De ser persona física, o moral, documento oficial que acredite su identidad;
   4. De ser persona moral, documento que contenga el poder y facultades, en   caso de ser distinto al que se tiene ya registrado ante DOTILA;
   5. Descripción clara y precisa de los datos personales, respecto de los cuales se busca ejercer alguno de sus derechos.
2. Enviar la solicitud al Departamento de sistemas ubicado en Montes Himalaya 501, San Pedro Garza García, Código Postal 66260, Nuevo León, México, o al correo electrónico soporte@dotila.com

DOTILA gozará de un término de veinte días hábiles contados a partir de fecha de recepción de la solicitud, para resolver la procedencia o improcedencia de la solicitud.

DOTILA tendrá el derecho de ampliar el término antes señalado por una sola ocasión por un periodo de veinte días hábiles, siempre y cuando sea justificado y las circunstancias del caso así lo ameriten.

En caso que la solicitud se declare improcedente, se indicará las razones que justifiquen el hecho, documentando legalmente lo anterior, y cuando la solicitud resulte procedente, se hará efectivo el ejercicio del derecho solicitado dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se haya comunicado la resolución adoptada.

DOTILA tendrá el derecho de negar el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, en los casos siguientes:

1. Cuando el solicitante no sea el titular, o el representante legal de la persona moral no acredite la legal existencia de su representada o sus poderes y facultades no sean suficientes para ejercitar los derechos de que se tratan;
2. Cuando en las bases de datos de DOTILA no se encuentren los datos personales del solicitante;
3. Cuando se lesionen derechos de un tercero;
4. Cuando exista impedimento legal o resolución de una autoridad judicial o administrativa;
5. Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada de manera que la solicitud carezca de materia.

De igual forma, DOTILA no estará obligado a cancelar sus datos personales, cuando se trate de alguno de los siguientes supuestos:

1. Que se refiera a las partes de un contrato privado;
2. Cuando la legislación mexicana así lo determine;
3. Cuando se obstaculicen actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales;
4. Cuando se protejan los intereses jurídicos del titular;
5. Para proteger el interés público;
6. Para cumplir con una obligación legal del titular;
7. Sean objeto de tratamiento con carácter de secreto profesional.

Séptimo.- Transferencia de Datos.

DOTILA podrá transferir a terceros nacionales o extranjeros exclusivamente  para efectos profesionales y propios de la operaciones entre el titular de los datos personales y DOTILA, los datos personales proporcionados por usted o su mandante, comunicando a los mismos el aviso de privacidad y las finalidades del tratamiento del mismo, comunicando al tercero mediante el documento correspondiente, la obligación de privacidad del tratamiento de los datos personales.

Octavo.- Transferencia de Datos sin consentimiento.

DOTILA podrá transferir a nacionales o internacionales los datos personales sin el consentimiento del titular cuando se dé alguno de los siguientes supuestos:

1. Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte;
2. Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios;
3. Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;
4. Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero;
5. Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia;
6. Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y
7. Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.

Noveno.- Modificaciones al Aviso de Privacidad.

El titular manifiesta su conformidad para que  DOTILA se reserve el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, mismas que podrán darse con la finalidad de atender novedades legislativas, políticas internas, o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de los servicios de DOTILA.

Décimo.- Disposiciones Legales.

El presente Aviso de Privacidad cumple con las disposiciones vigentes de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, para el caso que resulte conducente, se realizarán las modificaciones correspondientes.